EMPRESA DEVE TREINAR OS VENDEDORES PARA MOSTRAR VALOR AO INVÉS DE PREÇO

Qual a diferença entre preço e valor?

– Preço é a soma de todos as despesas, acrescida da margem de lucro do vendedor.

– Valor é quanto os consumidores aceitam pagar por um produto, com base em critérios que são muito particulares para cada um deles. Porém, os mais comuns são tradição (a marca é antiga, familiar) qualidade (o produto é bom, é acima da média), afetividade (eu tenho boas lembranças relacionadas a ele), singularidade (é um produto único, ou difícil de se encontrar) e fidelidade (eu sempre compro, pois é minha marca preferida).

Vejam que o valor é muito mais complexo do que o preço. Por que, então, treinar os vendedores para ficar discutindo centavos, ao invés de valorizar os diferenciais do produto? Por que colocar a marca na prateleira, ao invés de inventar um jeito especial de exposição que atraia os olhares de todos os clientes?

Quando sou chamado para treinar os vendedores, Brasil afora, procuro, justamente, provocar reações que tragam uma mudança permanente de mentalidade. Vendemos valor. E não preço.

AS ESCULTURAS DE CAFÉ

Uma indústria de café me pediu para treinar os vendedores, com objetivo de aumentar a comercialização dos produtos. O trabalho começou por entender as dificuldades da equipe, os obstáculos no caminho, os argumentos contrários à marca.

Mas o fundamental foi despertar no time aquela criatividade escondida. Dar a eles a liberdade de sugerir e implantar algumas ideias. Fazer com que percebessem que suas opiniões são importantes e muito úteis.

Os vendedores começaram a criar esculturas com o café. O estádio Pacaembu. Uma locomotiva. Um caminhão. Uma casa. E as vendas explodiram. Eu sei… criar modos diferentes de expor os produtos não é nenhuma novidade. Mas o que fiz foi treinar os vendedores para pensar e agir diferente todos os dias. Para sempre.

Hoje, eles chegam num supermercado e vão ao gerente ou dono mostrar fotos do que fizeram em outros pontos de venda. Porém, nesse momento, ao exibir as imagens no celular, os vendedores já observaram a área, mentalizaram a estratégia e verificaram o estoque. O planejamento foi feito e está em ação. Não é um improviso.

Eu ajudo cada vendedor a construir esta estratégia de ação em sua mente. Agora, a equipe desta indústria chega no mercado e diz que vai deixar duas toneladas de café. E o gerente topa, pois sabe que vai vender. Enquanto isso, o concorrente deixa apenas 50 quilos na loja. E o produto fica encalhado.

Isso é vender valor. Se você continuar negociando preço, vai ter dificuldades. Pois sempre haverá um concorrente com um preço mais baixo.

Quer treinar os vendedores da sua empresa? Precisa de uma mudança de mentalidade?

A equipe da Thor Mentoria está pronto para aumentar suas vendas.

 

 

 

ORGANIZAR A VIDA TRAZ FELICIDADE

Organizar a vida traz felicidade. Uma rotina de serenidade, de controle sobre o todo, de paz, estabelece uma sensação de alegria permanente. Traz leveza. É isso o que você precisa? A mentoria holo-sistêmica cria os caminhos para qualquer um atingir esse objetivo. Deixa eu te contar o caso de uma cliente muito querida. Ela me autorizou a falar sobre sua história, sem, é claro, revelar seu nome.

Ela tem uma loja de roupas esportivas num imóvel alugado, no Campo Belo, e está construindo a sede própria para deixar de pagar aluguel. A obra está muito atrasada. O dinheiro acabou e as dívidas começam a ficar impagáveis. O contrato de aluguel atual vai vencer antes da mudança, fazendo com que a loja feche por um tempo ainda indeterminado. E se a loja não funciona, as vendas não acontecem, o dinheiro não entra, e nada se resolve, certo?

Em casa, o clima também não está bom. Ela e o marido não estão se falando. Ele a culpa por não estar presente, por sempre estar trabalhando, e estressada, e por não o acompanhar em viagens ao interior do estado para visitar o pai, idoso e muito adoentado. O marido vai ver o pai todos os sábados e ela não consegue ir junto há 3 meses.

A soma de tudo isso a fez ficar a ponto de explodir. E foi aí que ela me encontrou e começamos um trabalho de mentoria holo-sistêmica. Expliquei que organizar a vida traz felicidade e buscamos corrigir alguns detalhes importantes na sua forma de agir.

Aliás, está é a grande diferença entre um coach e um mentor: o coach focaria suas atenções apenas em um dos problemas. O mentor, como mostrarei a seguir, cuida do todo.

A OBRA DA LOJA

Minha cliente é administradora de empresas, com MBA em Marketing. Nunca construiu uma casinha de cachorro e estava comandando uma obra de 800 metros quadrados. O orçamento era de R$ 90 mil, já está em R$ 150 mil. A convenci a contratar um encarregado experiente para a fase final da construção. É mais dinheiro a ser gasto, porém um problema a menos para administrar.

O ALUGUEL

O contrato está vencendo e ela ainda não havia conversado com o proprietário. Chegamos à conclusão que ela deveria procurá-lo pedindo uma extensão de contrato por mais 3 meses, sem reajuste. Mas levando, para convencê-lo, uma planilha detalhada mostrando todos os custos que tem tido e os problemas enfrentados na tentativa de transferir a loja para uma sede própria. O locador, homem de negócios acostumado com as oscilações de mercado, diante de farta documentação e argumentos convincentes, concordou com a solicitação. Ela levou a mesma planilha ao banco e negociou com o gerente um empréstimo com juros menores e longo prazo de pagamento.

A EQUIPE

Minha cliente comanda duas equipes: a da loja de roupas femininas e a de pedreiros que trabalham na obra. E ninguém fazia ideia da gravidade da situação. O pessoal da construção, por exemplo, não sabia que havia um prazo limite para entrega do prédio, já que, sem ele, a loja não teria onde funcionar. As vendedoras, por sua vez, não conheciam o drama financeiro e a necessidade de aumentar muito as vendas para reforçar o caixa. Minha cliente deixou de lado o orgulho e fez duas reuniões longas, uma com cada equipe, para pedir ajuda. Para obter de cada colaborador o compromisso de realizar sua função com excelência. Desde que estes encontros aconteceram, as vendas aumentaram 47% e a obra está num ritmo acelerado que nunca havia sido visto.

O CASAMENTO

Para o marido, o que importa é o pai dele. Não é a obra, não é a loja. É o pai que está morrendo. E a esposa dele não tem a sensibilidade de acompanhá-lo neste momento de sofrimento. Isto gera uma mágoa enorme. Como estavam brigados, sem conversar, há muito tempo o marido não conhecia os detalhes dos problemas da esposa. Quando ela finalmente ergueu a bandeira branca, explicou tudo, pediu desculpas e começou a reservar o fim de semana para o casal, a situação voltou a melhorar. Ela visitou o sogro nos últimos dois sábados, todos almoçaram juntos, conversaram sobre o passado e foram, enfim, uma família.

ORGANIZAR A VIDA TRAZ FELICIDADE?

Sim. Organizar a vida traz felicidade. E não é preciso magia, ocultismo ou ação de forças sobrenaturais. Basta pedir ajuda, olhar ao redor, enxergar o que precisa ser feito. Parece muito óbvio, e é, mas a pessoa que está no meio do problema não percebe as soluções com tanta facilidade.

Eu, Dimitrios Asvestas, como mentor holo-sistêmico, consigo fazer uma pessoa descobrir o que a deixa feliz. E a estimulo a tomar as atitudes corretas para alcançar a felicidade.

Esta é a minha missão. Qual é a sua?

 

 

COMO ALAVANCAR NEGÓCIOS EM TEMPOS DE INCERTEZA

Como alavancar negócios? Mais uma vez voltamos a interpretação oriental de que crise é sinônimo de oportunidade.

Na realidade, a crise nada mais é do que um momento para refletirmos sobre o quanto não nos preparamos para momentos que já estavam definidos que iriam acontecer.

O tempo de planejar já passou há cerca de 2 a 5 anos atrás.

Agora é tempo de agir e amoldar-se às situações, criando uma nova base para os próximos anos dourados de crescimento.

Feliz ou infelizmente, o empresário brasileiro desenvolveu um péssimo habito de reclamar sempre. No entanto, quando as situações estavam bem, em um momento favorável de crescimento, nos anos passados, ninguém tratava do assunto.

Todos queriam alavancar negócios sem olhar para os lados. Apenas colhiam os louros, investindo, crescendo, se capitalizando, não querendo enxergar o cenário politico econômico de um futuro próximo que estaria acontecendo, como o que estamos vivendo no agora.

Podemos e devemos manter acessa a chama da criança em nosso interior, nossa criatividade e  policiar a atitude infantil diante do mundo corporativo e capitalista em que vivemos.

Neste momento, no AGORA, mais do que nunca, necessitamos estar próximos, juntos não só com nossos clientes mas – e principalmente – do nosso time de colaboradores. Só assim é possível alavancar negócios e ter sucesso.

Para alavancar negócios, é preciso estimular e apoiar a equipe!

Abolir o conceito negativo e pernicioso do RH (Recursos Humanos), enquanto interpretado como uma forma de  utilizar as pessoas como um RECURSO para atingir Objetivos.

Para alavancar negócios, é de fundamental importância que a empresa tenha um CRM consolidado, com todas informações atualizadas de sua carteira de clientes. A ferramenta permitirá ações de sucesso para transpor este momento de instabilidade.

Empresas focadas em relacionamento tendem a obter melhores resultados, ou seja, contam com clientes mais rentáveis, fidelizados,  e assim, juntos, conseguem superar momentos de adversidade.

Junto aos nossos colaboradores, instituir programas de participação em projetos de inovação e criatividade também passa a ser uma estratégia importantíssima para estes momentos.

Em treinamentos nas empresas, em encontros de Mentoria, nosso foco tem sido encontrar soluções inovadoras, auxiliar a equipe no Despertar da Sabedoria Interior e assim intuir sobre novos modelos de negócios, produtos, soluções que estejam em conformidade com as Leis Máximas do Universo.

Muitos empresários já têm se dado conta de que aproveitar o vento em alto mar com um barco à vela é mais fácil do que ficar remando com uma grande equipe contra o vento e a maré.

Se você quer alavancar negócios, pense nisso…

Afinal pergunto a Você leitor:

O QUE FAZ VOCÊ FELIZ?

Porque trabalha Tanto?

Qual seu Legado?

Uma vida de Conformidade com a própria vida, ter Coerência, ser Prestadio, ou seja, ter uma Atitude de Servidor.

 Enquanto essas não forem as MÁXIMAS nas empresas continuaremos em eterna CRISE